Chính sách và quy định chung

I. Nguyên tắc chung

– Website bán hàng trực tuyến hoaphatnoithat.net.vn do chi nhánh tại Hà Nội – Công ty Nội thất Đông Sài Gòn hực hiện hoạt động và vận hành.

– Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 64 tỉnh thành Việt Nam.

– Sản phẩm được kinh doanh tại hoaphatnoithat.net.vn đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật.

– Hoạt động mua bán tại hoaphatnoithat.net.vn được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy định chung

Tên Miền website bán hàng:

Website bán hàng hoaphatnoithat.net.vn do chi nhánh tại Hà Nội – Công ty Nội Thất Đông Sài Gòn phát triển với tên miền giao dịch là: hoaphatnoithat.net.vn

Định nghĩa chung:

Người bán là Công ty Nội Thất Đông Sài Gòn.

Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 64 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.

Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website bán hàng hoaphatnoithat.net.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.

III. Quy trình giao dịch

Dành cho người mua hàng tại website bán hàng hoaphatnoithat.net.vn

Bước 1: Tìm kiếm thông tin sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn mua hàng.

Bước 3: Khách hang chọn phân loại sản phẩm cần mua, số lượng và bấm nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”.

Bước 4: Sau khi website hiện thông báo cửa sổ “Thanh Toán”. Nếu khách hàng xác định đã đúng sản phầm cần mua. Bấm vào nút “ THANH TOÁN”. Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hướng dẫn. Sau đó bấm vào nút “ ĐẶT HÀNG”.

Sau khi tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng của người mua, Hoaphatnoithat.net.vn sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng số hotline: 0903.420.678 – 0903.458.112 – 0934.658.112 – 0902.438.438  để xác thực thông tin đơn hàng.

Nếu khách hàng tại khu vực miền Nam liên hệ theo thông tin:

  • Địa chỉ:389-391 Điện Biên Phủ, P.25, Bình Thạnh, TP.HCM
  • Tel: 028.3512.7777 – 028.3512.0051 – 028.3512.0052
  • Hotline: 0908.597.705 – 0902.295.879 – 0903.007.382
  • Email: [email protected]

Bước 5: Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng của hoaphatnoithat.net.vn tại tầng 4, toà nhà 104-106 phố Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội để thực hiện việc mua hàng. Hoặc có thể sử dụng hình thức giao hàng tận nhà.

 IV. Quy trình thanh toán

 Hoaphatnoithat.net.vn không thực hiện hình thức thanh toán trực tuyến trên website.

– Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc Chuyển khoản (VNĐ)

+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng tại tầng 4, toà nhà 104-106 phố Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội.

+ Bước 3 : Đặt cọc để xác nhận nhu cầu mua hàng.

+ Bước 4 : Lập hợp đồng mua bán giữa hai bên

+ Bước 5: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

V. Chính sách bảo mật

Hoaphatnoithat.net.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và mua hàng tại hoaphatnoithat.net.vn, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Email, Địa chỉ, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Hoaphatnoithat.net.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Hoaphatnoithat.net.vn cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, số links (liên kết) khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website hoaphatnoithat.net.vn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hoaphatnoithat.net.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, hoaphatnoithat.net.vn có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hoaphatnoithat.net.vn

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

– Chi nhánh tại Hà Nội-Công ty nội thất Đông Sài Gòn.

– Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Tầng 4, toà nhà 104-106 phố Tân Mai, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội.

– Văn phòng: Tầng 4, toà nhà 104-106 phố Tân Mai, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội.

– Điện thoại văn phòng: 0903.420.678 – 0903.458.112 – 0934.658.112 – 0902.438.438

 5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:

– Gọi điện thoại đến số hotline: 0903.420.678 – 0903.458.112 – 0934.658.112 – 0902.438.438 , nhân viên sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.

– Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website hoaphatnoithat.net.vn, quản trị viên kiểm tra thông tin và xem xét nội dung bình luận phù hợp với pháp luật và chính sách của Hoaphatnoithat.net.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của thành viên trên website hoaphatnoithat.net.vn được Chi nhánh tại Hà Nội-Công ty nội thất Đông Sài Gòn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, hoaphatnoithay.net.vn  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Ban quản lý hoaphatnoithat.net.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

– Ban quản lý hoaphatnoithat.net.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.